新华社消息,10月15日是国际盲人节。目前,我国有1700多万视障人士,导盲犬是他们出行的“眼睛”。而现实中,他们携带导盲犬出行却并不顺利,屡屡遭遇上车难、住店难等尴尬。

  携导盲犬出行遇尴尬

  家住北京市丰台区的徐健最近遇到了“糟心事儿”,她携导盲犬“呆萌”出行被拒载了。事实上,这已经是她近一个月来第4次被拒了。

  徐健说,由于人们不懂“呆萌”的工作性质,有的出于对“呆萌”的喜爱而投喂它,影响它的工作状态,这常常会导致盲人走错路甚至摔倒受伤。徐健的手上和膝盖,至今就留有摔伤的印记。

  2018-10-15,导盲犬“毛毛”和主人孙建刚在公交车站候车。新华社发(司新利 摄)

  徐健的“糟心事儿”并非个例。今年5月,盲人歌手周云蓬在微博发帖称,他带着导盲犬“熊熊”入住酒店被拒。周云蓬在微博上说,导盲犬工作很辛苦,值得尊重。他以熊熊当时陪他从大理出发到杭州、宁波、南京、上海为例,熊熊乘机前十小时就开始不能喝水吃饭,从杭州机场坐车到宁波,晕车,下车就干呕,还要陪着主要上台演出。他表示,导盲犬是领着视障人士走路的,拒绝它就相当于拒绝视障人士。

  安全和卫生让人生疑

  “狗就是狗,而且这些狗个头还很大。嘴罩是狗最常用的防护用具,需要防患于未然。”北京市民吕女士表示,她不能接受没戴口罩的导盲犬进入公共场所。

  不少人在接受记者采访时也表示,按照《北京市轨道交通运营安全条例》规定,视力残障者携带导盲犬进站乘车,应当出示视力残障证件和导盲犬证,导盲犬应当佩戴导盲鞍和防止伤人的护具。

  对此,重庆市盲人协会主席魏旭川表示,导盲犬领主人外出时,长期处于工作状态,需要张嘴散热,戴口罩会影响它的工作。

  “大家不用担心导盲犬会乱叫甚至咬人。”中国导盲犬大连培训基地办公室负责人韩芳说,导盲犬的选拔甚至比挑选宇航员还要严格,不仅要看它的品种、体型、体态,还要看它的家族遗传,甚至要查它三代以上有无伤人记录。不仅要具备脾气温顺、与人友善、有极大忍耐力等最基本、最起码条件,而且在训练的两三年时间内,一旦暴露“恶习”,就会被淘汰。

  2018-10-15,视障旅客携带导盲犬在西安北站乘坐高铁。新华社发(王曙天摄)

  “不了解才会有误解,普及相关知识十分必要,要让更多人认识到持证上岗的导盲犬是安全的。”韩芳介绍,国际上一般选用拉布拉多、金毛,少量的德牧和标准贵宾作为导盲犬种,国内选用的多是拉布拉多和金毛。目前,世界上还没有发生过一起导盲犬伤人事件。

  除了有人担心导盲犬伤人,还有人是担心卫生问题。

  周云蓬携导盲犬被酒店拒绝入住的事引起舆论关注后,有酒店就回应称,是因为担心熊熊的毛发通过通风系统进入其他房间,或引发其他住客不适。

  “拒绝宠物入住几乎是酒店行业的潜规则,不可能因为一只宠物而得罪其他住客。”一位酒店从业者说。

  我国《无障碍环境建设条例》规定:“视力残疾人携带导盲犬出入公共场所,应当遵守国家有关规定,公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。”另外,根据《无障碍设计规范》,星级酒店必须有一定比例的无障碍客房,设有无障碍客房的旅馆建筑,宜配备方便导盲犬休息的设施。不过,据记者观察,目前国内的星级酒店很少配备这样的客房和设施。

  期待导盲犬早被接纳

  魏旭川指出,国内的导盲犬供应本就严重不足,如今遇上导盲犬在乘车、坐飞机、住店等出行方面还受到一定的限制,令人叹息。

  中国导盲犬大连培训基地是我国大陆地区第一家导盲犬培训机构。据韩芳介绍,该基地成立12年来,共培育出154只已经服役的导盲犬,正在训练中的有90多只,基地每年培养成功的导盲犬数量已从最初的1-2只增加至20只。不过,我国目前有1700万视障者,导盲犬的数量远远不够,有人甚至要等到十年后才可能成功申请到。

  导盲犬是工作犬的一种,可以快速且安全地引领主人躲避障碍物,根据指令完成动作及寻找目的地。经过训练的导盲犬可以记住坐、卧、走等30个以上的口令,以及商店、公园等5个以上的目的地。

  4月22日,广州盲人钱小红(中)与导盲犬多啦在活动中“汇报”上岗成绩。新华社记者刘大伟摄

  专家提醒,合格的导盲犬温顺、聪明、稳定、无攻击人的倾向。导盲犬一旦戴上特制的鞍具,就处于工作状态,精力集中听令。路遇导盲犬,请做到:不呼唤、不拒绝、不抚摸、不喂食。

  韩芳说,为提升国人对导盲犬的认知度和接纳度,国家相关制度也在不断完善,今年还出台了《导盲犬》国家标准,令人欣慰。

  重庆盲人女教师祝艳媚说,她的导盲犬“拉多”挺幸运,还没被拒载过。“过马路的时候,拉多救过我很多次,它还被重庆媒体多次报道,成了社区的‘小明星’。”事实上,为避免“拉多”出行遇阻,重庆市残联及盲人协会曾到当地社区、医院、银行、超市等不少地方做了不少工作。

  魏旭川表示,导盲犬在我国是一个新生事物,随着更多人逐步了解导盲犬,视障者携带导盲犬出行一定会被逐步接纳。